Die BAGSO hat den gesetzlichen Auftrag, die Rechte Pflegebedürftiger und ihrer Angehörigen auf Bundesebene zu vertreten. Als Betroffenenvertretung formuliert sie Anforderungen an eine gute pflegerische Versorgung und bezieht Stellung zu wichtigen Veränderungen in der Pflege. Um gute und bezahlbare Pflege heute und in Zukunft sicherzustellen, fordert die BAGSO eine grundlegende Reform des Versorgungssystems.