Ob es um eine vorsorgliche Beratung oder um eine Beratung aufgrund eines aktuell eingetretenen Pflegefalls geht – die Pflegeberatung sollte in jedem Fall eine der ersten Anlaufstellen sein. Der Anspruch auf eine kostenlose Beratung ist gesetzlich verankert.

Sowohl stationäre Pflegeeinrichtungen als auch ambulante Pflegedienste werden regelmäßig auf ihre Qualität überprüft. Die Qualitätsberichte müssen veröffentlicht werden.

Die Rechte pflege- und hilfebedürftige Menschen sind in der „Charta der Rechte hilfe- und pflegebedürftiger Menschen“ festgeschrieben. Bei der Suche nach einem Heim sollten Sie nachfragen, ob diese Charta dort bekannt ist und als Leitlinie für die Pflege dient.